1. Quiénes somos y qué cubre este aviso

Este sitio web, kenengprint.com (incluidas sus versiones en inglés y francés), es operado por Keneng Print («Keneng», «nosotros»), fabricante de empaques flexibles con sede en Room 7B, One Capital Place, 18 Luard Road, Wan Chai, Hong Kong, planta en Chaozhou, Guangdong, China, y una oficina en Chiang Mai, Tailandia.

Este aviso se aplica a visitantes empresariales, clientes potenciales, clientes y proveedores que nos contactan a través de este sitio, por correo electrónico o por teléfono. El sitio es de uso empresarial y no está dirigido a consumidores ni a menores de 16 años.

2. Información que recabamos

Lo que usted nos da. A través del formulario de cotización: su nombre, empresa, correo electrónico, tipo de producto, volumen estimado, mercado de destino y detalles del proyecto. Por correo o teléfono: lo que decida compartir, incluidos archivos de arte final, especificaciones y sus datos de contacto empresarial. Le pedimos no enviar datos personales sensibles (como salud, cuentas bancarias o documentos de identidad); no los necesitamos.

Lo que nuestros sistemas registran automáticamente. Como la mayoría de los sitios, nuestro proveedor de hospedaje conserva registros estándar del servidor (dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas, fecha y hora) por seguridad y confiabilidad.

Cookies. Este sitio no instala actualmente cookies publicitarias ni de analítica, y sirve sus tipografías desde nuestro propio servidor. El video de la empresa de la página Nosotros está alojado en YouTube y solo se carga cuando usted presiona reproducir; si lo reproduce, YouTube (Google) puede instalar cookies y recibir su dirección IP conforme a su propia política de privacidad. Si agregamos herramientas de analítica o similares, actualizaremos este aviso y, cuando la ley lo exija, pediremos primero su consentimiento.

3. Cómo y para qué los usamos

  • Para responderle — atender consultas, preparar cotizaciones y muestras, y dar seguimiento. Base: medidas previas a un contrato tomadas a su solicitud y nuestro interés legítimo en atender consultas empresariales.
  • Para gestionar nuestra relación comercial — procesar pedidos, coordinar embarques y documentos, llevar registros. Base: contrato, obligaciones legales e intereses legítimos.
  • Para mantener seguros el sitio y nuestro negocio — prevenir fraude, abuso, suplantación y accesos no autorizados. Base: intereses legítimos.
  • Para informarle de productos y servicios relevantes — ocasionalmente, a contactos empresariales que han consultado o comprado. Puede oponerse en cualquier momento. Base: intereses legítimos, o consentimiento cuando la ley lo exija.
  • Para cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos — cumplir la ley, atender requerimientos legales y ejercer o defender reclamaciones.

No tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en tratamiento automatizado.

4. Con quién los compartimos

Su información es manejada por el equipo de Keneng en Hong Kong, China continental y Tailandia, y por proveedores de confianza que actúan en nuestro nombre, por ejemplo de hospedaje del sitio y gestión del formulario, correo y servicios de TI, agentes de carga y socios logísticos (cuando usted realiza un pedido) y asesores profesionales como contadores y abogados. Solo pueden usar su información para prestarnos sus servicios y están obligados a protegerla.

También podemos divulgar información cuando lo exijan la ley o un requerimiento legal, para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Keneng, de nuestros clientes o de terceros, o en relación con una fusión, financiamiento o venta de todo o parte de nuestro negocio.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

5. Transferencias internacionales

Como operamos desde Hong Kong, China y Tailandia, la información que usted envía se transfiere y se trata en esos lugares, que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que su país. Cuando la ley exija garantías para transferencias desde el EEE, el Reino Unido o Suiza, nos apoyamos en mecanismos adecuados, como cláusulas contractuales tipo o, para las consultas que usted realiza, la necesidad de la transferencia para tomar medidas previas al contrato a su solicitud. Al enviar una consulta, usted reconoce que su información será tratada en estos lugares.

6. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos la información de consultas hasta 24 meses después de nuestro último contacto, salvo que derive en un pedido. Los registros de pedidos, contabilidad y embarques se conservan el tiempo necesario por razones comerciales y legales (a menudo siete años o más). Podemos conservar la información por más tiempo si es necesario para resolver una disputa o cumplir la ley. Los registros del servidor se conservan por un periodo limitado por seguridad.

7. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y, en la medida permitida por la ley, no podemos garantizar seguridad absoluta. Proteja sus propias cuentas y dispositivos, y confirme por teléfono antes de atender cualquier mensaje que solicite pagos o cambios bancarios.

8. Sus derechos

Según donde viva, puede tener derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el uso de su información personal, a oponerse a ciertos usos, a recibir una copia en formato portable y a retirar el consentimiento que haya dado. Escriba a info@kenengprint.com con su solicitud. Podemos necesitar verificar primero su identidad, responderemos dentro del plazo que exija la ley y podemos rechazar solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, o cuando la ley nos permita u obligue a conservar la información. Si no está conforme con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

México. Tratamos sus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiéndonos a info@kenengprint.com, e indicarnos si desea limitar el uso o la divulgación de sus datos.

Colombia, Chile, Argentina, Perú y otros países. Respetamos las leyes de protección de datos aplicables en su país (por ejemplo, la Ley 1581 de 2012 en Colombia, la Ley 19.628 en Chile, la Ley 25.326 en Argentina y la Ley 29.733 en Perú), y usted puede acudir a la autoridad de protección de datos de su país.

Hong Kong. Tratamos los datos personales conforme a la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad). Proporcionar los campos marcados como «obligatorios» en nuestro formulario es voluntario, pero si no lo hace, es posible que no podamos responderle. Puede solicitar el acceso o la corrección de sus datos, y podemos cobrar una tarifa razonable por las solicitudes de acceso cuando la Ordenanza lo permita.

Unión Europea y Estados Unidos. Si usted se encuentra en la UE, sus derechos son los del RGPD. Si reside en un estado de EE. UU. con una ley integral de privacidad (como California), no vendemos ni compartimos información personal en los términos de la Sección 4.

9. Su arte final y sus especificaciones

Tratamos el arte final, las especificaciones y la información de producto que nos envía como información comercial confidencial y la usamos solo para cotizar y fabricar su pedido. Si necesita mayor protección antes de compartir diseños sensibles, pídanos firmar primero un acuerdo de confidencialidad. Usted confirma que tiene derecho a entregarnos el arte final, las marcas o los contenidos que nos envía, y es responsable de que no infrinjan derechos de terceros.

10. Sitios de imitación y fraude (phishing)

Keneng Print no tiene relación con ningún otro sitio web, cuenta de redes sociales o empresa que use un nombre parecido o imite este sitio. Nuestro único sitio web es kenengprint.com y nuestros correos terminan en @kenengprint.com. No somos responsables de la información que usted entregue a otras personas. Si duda de que un mensaje proviene de nosotros, escríbanos a info@kenengprint.com o llame a los teléfonos de nuestra página de Contacto antes de responder.

11. Enlaces, menores y cambios

Este sitio puede enlazar a otros sitios, como organismos de normalización y reguladores. No los controlamos y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. No recabamos a sabiendas información de menores de 16 años; si cree que lo hemos hecho, contáctenos y la eliminaremos. Podemos actualizar este aviso publicando aquí la nueva versión con una nueva fecha; seguir usando el sitio tras una actualización implica que acepta el aviso actualizado, sin limitar los derechos que le otorga la ley.

12. Contacto

Preguntas o solicitudes sobre privacidad: info@kenengprint.com.
Keneng Print, Room 7B, One Capital Place, 18 Luard Road, Wan Chai, Hong Kong.

Aviso legal y términos de uso del sitio

Al usar este sitio web, usted acepta los términos siguientes.

La información es de carácter general. Las descripciones de productos, especificaciones, cifras de desempeño (como valores de barrera y límites de temperatura), resúmenes regulatorios y los artículos del centro técnico se ofrecen como información general y no constituyen asesoría profesional, legal ni regulatoria. Las regulaciones cambian y se aplican de forma distinta según el mercado; usted es responsable de confirmar que su empaque cumple en los países donde vende. Las fotografías y maquetas de producto son ilustrativas, y los empaques de muestra mostrados usan marcas ficticias.

Sin oferta hasta su confirmación por escrito. Nada en este sitio constituye una oferta de venta. Un contrato se forma solo cuando emitimos una cotización o confirmación de pedido por escrito y esta es aceptada, y se regirá por esos documentos y por nuestros términos escritos.

Propiedad intelectual. Los textos, el diseño, las fotografías y los gráficos del sitio, así como el nombre y el logotipo de Keneng, pertenecen a Keneng o a sus licenciantes. Puede ver e imprimir páginas para su propia evaluación empresarial. No puede copiarlos, republicarlos ni usarlos comercialmente, ni usar nuestro nombre o marca de forma que sugiera afiliación, sin nuestro permiso por escrito. Los nombres y marcas de terceros pertenecen a sus propietarios.

Limitación de responsabilidad. En la mayor medida permitida por la ley, el sitio y su contenido se ofrecen «tal cual», y Keneng no es responsable de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, de lucro cesante o pérdida de negocio, ni de pérdidas derivadas de su confianza en el sitio o de interrupciones o errores en él. Nada en este aviso excluye una responsabilidad que no pueda excluirse por ley, incluida la derivada de fraude o de muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni afecta los derechos que usted pueda tener como consumidor conforme a una ley imperativa.

Ley aplicable. Este aviso y cualquier disputa relacionada con este sitio se rigen por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, y los tribunales de Hong Kong tienen jurisdicción exclusiva, salvo cuando una ley local imperativa le dé derecho a reclamar en otro lugar.

Última actualización: octubre de 2026.